Rol

Managementul Situatiilor Dificile (Proiecte Mari)

1

Managerul Proiectului

Identificarea problemei si documentarea ei in  Formularul Situatiilor Dificile

Managerul de proiect solicita participantilor la proiect incluzand echipa de proiect, clienti, sponsori etc., sa identifice potentialele situatii dificile. Situatia dificila poate fi adusa in discutie fie verbal, fie in scris, insa trebuie documentata formal folosind Formularul Situatiilor Dificile.

2

Managerul Proiectului

Determina daca problema este o situatie dificila

Managerul proiectului determina daca problema poate fi rezolvata sau daca trebuie clasificata ca situatie dificila.

3

Managerul Proiectului

Introducerea situatiilor dificile in Jurnalul Situatiilor Dificile

Daca exista o situatie dificila, managerul proiectului o va introduce in Jurnalul Situatiilor Dificile.

4

Managerul Proiectului , Sponsorul

Determinarea membrilor necesari dezvoltarii solutiei  Managerul proiectului determina cine trebuie implicat in rezolvarea situatiilor dificile. Sponsorul poate fi implicat sau ii poate lipsi expertiza necesara pentru a asista la procesul de rezolvare. De exemplu, rezolvarea situatiei dificile poate necesita implicarea personalului tehnic sau juridic. Problema poate fi de natura contractuala si sa necesite o rezolvare provenita de la Departamentul de Achizitii. Insa, la un moment dat, alternativele vor fi discutate si o solutie finala va fi aleasa. Este important sa se inteleaga de la bun inceput cine trebuie implicat in alegerea solutiei finale pentru situatia dificila.

5

Managerul Proiectului, Membrul Echipei

Atribuirea membrilor echipei analiza si investigarea alternativelor

Managerul proiectului atribuie situatia dificila unui membru al echipei pentru investigare (managerul proiectului ar putea sa se ocupe personal de situatia dificila). Membrul echipei va investiga optiunile disponibile pentru rezolvarea situatiei dificile. Pentru fiecare optiune membrul echipei trebuie sa estimeze si impactul asupra bugetului, programului de activitati si continutului proiectului.

6

Managerul Proiectului, Sponsorul, Participanti la Proiect

Stabilirea de comun acord a solutiei finale

Diversele alternative si impactul acestora asupra bugetului si programului de activitati sunt documentate in Formularul Situatiilor Dificile. Managerul proiectului prezinta situatia dificila, alternativele si impactul sponsorului proiectului si altor participanti la proiect pentru a le discuta si ajunge la o finalitate. De asemenea, managerul proiectului ar putea recomanda una din alternativele prezentate.

7

Managerul Proiectului

Inchiderea Jurnalului Situatiilor DificileManagerul proiectului documenteaza solutia finala sau actiunile corespunzatoare in Jurnalul Situatiilor Dificile.

8

Managerul Proiectului

Inchiderea Formularului Situatiilor Dificile

Managerul proiectului documenteaza solutia finala in Formularul Situatiilor Dificile si apoi inchide si claseaza documentul.

9

Managerul Proiectului

Adaugarea planului de actiune in programul de activitati

Odata ce solutia finala este aleasa activitatile corective potrivite sunt adaugate programului de activitati pentru a asigura rezolvarea situatiei dificile.

10

Managerul Proiectului

Actualizarea Documentului de Definire, daca este necesar

Daca solutia finala a unei situatii dificile conduce la modificarea bugetului, a efortului sau a duratei proiectului, Documentul de Definire a Proiectului ar trebui actualizat.

11

Managerul Proiectului

Comunicarea prin intermediul Raportului de Stadiu

Managerul proiectului comunica starea situatiilor dificile si a solutiilor finale membrilor echipei si altor participanti relevanti la proiect prin metodele stabilite in Planul de Comunicare, incluzand Raportul de Stadiu.