Rol

Managementul Situatiilor Dificile (Proiecte Medii)

1

Managerul Proiectului

Identificarea problemei

Managerul de proiect solicita participantilor la proiect incluzand echipa de proiect, clienti, sponsori etc., sa identifice potentialele situatii dificile. Acestea ar trebuie documentate in scris si trimise catre managerul proiectului prin scurte Formulare de Situatii Dificile (optional) sau prin email.

2

Managerul Proiectului

Determina daca problema este o situatie dificila

Managerul proiectului determina daca problema poate fi rezolvata sau daca trebuie clasificata ca situatie dificila.

3

Managerul Proiectului

Introducerea situatiilor dificile in Jurnalul Situatiilor Dificile

Daca exista o situatie dificila, managerul proiectului o introduce in Jurnalul Situatiilor Dificile cu scopul de a-i urmari evolutia.

4

Managerul Proiectului , Sponsorul

Determinarea membrilor necesari dezvoltarii solutiei

Managerul proiectului determina cine trebuie implicat in rezolvarea situatiilor dificile. Sponsorul poate fi implicat sau ii poate lipsi expertiza necesara pentru a asista la procesul de rezolvare. De exemplu, rezolvarea situatiei dificile poate necesita implicarea personalului tehnic sau juridic. Problema poate fi de natura contractuala si sa necesite o rezolvare provenita de la Departamentul de Achizitii. Insa, la un moment dat, alternativele vor fi discutate si o solutie finala va fi aleasa. Este important sa se inteleaga de la bun inceput cine trebuie implicat in alegerea solutiei finale pentru situatia dificila.

5

Managerul Proiectului , Membrul Echipei

Atribuirea activitatilor de analiza si investigare a alternativelor pentru situatia dificila catre  membrii echipei

Managerul proiectului atribuie situatia dificila unui membru al echipei pentru investigare (managerul proiectului ar putea sa se ocupe personal de situatia dificila). Membrul echipei va investiga optiunile disponibile pentru rezolvarea situatiei dificile. Pentru fiecare optiune membrul echipei trebuie sa estimeze si impactul asupra bugetului, programului de activitati si continutului proiectului.

6

Managerul Proiectului , Sponsorul, Participanti la Proiect

Stabilirea de comun acord a solutiei finale

Managerul proiectului prezinta situatia dificila, alternativele si impactul sponsorului proiectului si altor participanti la proiect pentru a le discuta si ajunge la o finalitate. De asemenea, managerul proiectului ar putea recomanda una din alternativele prezentate.

7

Managerul Proiectului

Documentarea solutiei finale

Managerul proiectului documenteaza solutia finala si actiunile necesare in Jurnalul Situatiilor Dificile. Daca s-a folosit un Formular al Situatiilor Dificile, documentul ar trebui inchis si inregistrat.

8

Managerul Proiectului

Adaugarea Planului de Actiune in Programul de Activitati

Odata ce se cade de acord asupra solutiei, activitatile corective adecvate vor fi adaugate in programul de activitati pentru a se asigura rezolvarea situatiei dificile.

10

Managerul Proiectului

Actualizarea Documentului Abreviat de Definire a Proiectului, daca este necesar

Daca solutia finala a unei situatii dificile conduce la modificarea bugetului, a efortului necesar sau a duratei proiectului, Documentul Abreviat de Definire a Proiectului ar trebui actualizat.

11

Managerul Proiectului

Comunicarea prin intermediul Raportului de Situatie

Managerul proiectului comunica stadiul situatiilor dificile si a solutiei finale membrilor echipe si altor participanti la proiect prin metodele stabilite in Planul de Comunicare, incluzand Raportul de Situatie.